Wichtige informationen zum Widerrufsrecht
Bei der Gipsmanufaktur Simone Köhler lege ich größten Wert auf Ihre Zufriedenheit mit meinen handgefertigten Geschenken und Dekorationen aus Gips. Als Kleinunternehmen möchte ich Ihnen einen transparenten und fairen Prozess im Falle eines Widerrufs bieten. Bitte beachten Sie die folgenden wichtigen Hinweise, um eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten.
Häufig gestellte fragen zum widerruf
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihr Widerrufsrecht bei der Gipsmanufaktur Simone Köhler.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung und wie verpacke ich meine Gipsartikel sicher?
Grundsätzlich tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Da unsere Produkte handgefertigte Gipsartikel sind, ist eine sichere Verpackung von entscheidender Bedeutung, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine gleichwertige stabile Verpackung mit ausreichend Polstermaterial (z.B. Luftpolsterfolie, Styropor-Chips, Zeitungspapier). Jedes einzelne Gipsstück sollte gut geschützt sein, um Bruch oder Kratzer zu verhindern.
Gibt es Produkte, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind?
Ja, das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft beispielsweise individuell angefertigte oder personalisierte Gipsartikel, die speziell auf Ihre Wünsche hin produziert wurden.
Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung nach einem Widerruf?
Nachdem ich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, veranlassen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wie lange habe ich Zeit, meinen Widerruf zu erklären?
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
An welche Adresse sende ich meine Rücksendung?
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse: Gipsmanufaktur Simone Köhler, Bernhard-Schmidt-Straße 20, 09648 Mittweida, Deutschland. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an pummelhummel01@web,de oder telefonisch unter +49 152/55180915 um Ihre Rücksendung anzukündigen.